欧州連合はゲーム業界の大手各社に対して大胆な一歩を踏み出しましたが、実際には2つの別々の取り組みです。2026年9月30日、欧州委員会のCPCネットワーク（消費者保護協力ネットワーク）は、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell、Ubisoft EMEAの9社を対象に、プレイヤーに使えない残高を抱えさせることで批判の多い、物議を醸すゲーム内通貨の使用について協調的な調査を開始しました。これとは別に、イタリア競争・市場保護委員会（AGCM）はActivision Blizzardのみを対象とした独自の調査を主導しており、ノルウェーとデンマークの消費者保護当局が支援しています。狙いはいずれも収益化の透明性と公正性という同じ長年の懸念への対処です。
近年、ゲーム業界はフリーミアムやライブサービスモデルへの大きなシフトを目の当たりにしています。フォートナイトやディアブロ イモータルのようなゲームはこれらのモデルを普及させ、マイクロトランザクションに大きく依存して収益を上げています。しかし、このアプローチは、消費者の権利や若年層をターゲットにした収益化スキームの倫理について広範な議論を引き起こしています。EUの行動は、これらの慣行に対する世界的な反感の高まりを反映しており、より倫理的なゲーム環境とゲーム企業のより大きな説明責任を求める動きと一致しています。
CPCネットワークの調査は合計9社を対象としており、マインクラフトで知られるMojangやCrytek、Ubisoft、Riot Gamesなどが含まれます。特に、これらの企業がどのように仮想通貨をバンドルし、プレイヤーが小額でしばしば使えない通貨を残す状況を作り出しているかに焦点を当てています。この戦術は長い間、透明性と公正性の欠如で批判され、プレイヤーに操作されたと感じさせることが多いです。Activision Blizzardのケースは別の経路をたどっています。イタリア競争・市場保護委員会は、すでに2026年1月に同社に対して独自の国内手続きを開始しており、ディアブロ イモータルやCall of Duty: Mobileのようなタイトルにおける攻撃的なマーケティング戦術と不明確なゲーム内通貨システムを指摘していました。今回のEUレベルでの調査は、この先行事案を直接の土台としています。
ゲーム業界、変革の時が来た
世界的に、デジタルゲーム慣行の改革への取り組みが勢いを増しています。2023年、欧州の評価機関PEGIは、ディアブロ イモータルにおけるルートボックスの存在を開示しなかったとしてActivision Blizzardに5,000ユーロの罰金を科し、透明性に関する問題が続いていることを浮き彫りにしました。一方、Epic Gamesは、2022年12月にFTCとの画期的な訴訟で、誤解を招くインターフェースと児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）違反に関して5億2,000万ドルの和解に同意しました。これらのケースは、操作的な収益化に対する不寛容の高まりを強調し、企業に消費者保護をより真剣に考慮させるよう促しています。
最終的に、これらのゲーム大手に対するEUの取り組みは、業界全体の収益化戦略の再構築につながる可能性があります。Epic Gamesのような一部の企業はすでに適応しており、フォートナイトのようなゲームのために正確な金額の仮想通貨を購入できるようにしています。この動きは、2025年9月に発表され、残りの通貨の問題を解消することを目指し、より消費者に優しい慣行への重要な一歩を示しています。業界全体の反応はまだ見られていませんが、ゲーム業界は注視しています。これらの調査は、デジタルトランザクションにおける透明性と公正性の新しい基準を設定し、ゲームにおける消費者保護の新しい時代を切り開く可能性があります。
*この記事の画像はAI生成です。